Términos y Condiciones

Condiciones Generales de Contratación y de Uso del sitio web elmurodelmillondeperros.com

Proyecto «El Muro del Millón de Perros» · Titular: ALGGI 221, S.L.

Versión 2.3 · En vigor desde el 18 de octubre de 2026

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Lo esencial, en un minuto

Este resumen es orientativo. Lo que obliga a las partes es el texto completo que sigue.

• Compras un producto digital, no haces una donación: adquieres el derecho a exhibir la fotografía y la ficha de tu perro en uno o varios espacios del Muro. Recibes factura.
• Cada espacio cuesta 1 € más los impuestos que correspondan según dónde vivas: por ejemplo, 1,21 € en la España peninsular y Baleares, con el IVA del 21 %. Eliges cuántos espacios y dónde. Antes de pagar ves el desglose completo: base, impuesto, tipo, país fiscal y total.
• Tu perro aparece en el Muro en el mismo instante en que se confirma el pago. Por eso, al comprar, solicitas la publicación inmediata y renuncias al derecho de desistimiento: la compra no admite devolución.
• Solo fotografías reales de perros. Ni gatos ni otros animales, ni dibujos ni imágenes generadas por inteligencia artificial, ni publicidad, logotipos o marcas. Si la foto no cumple, se retira y puedes subir otra sin perder tus espacios, pero sin reembolso.
• La foto, el nombre, la edad, la raza, el sexo y el país son definitivos una vez publicados. Solo podrás cambiar después la historia y la marca «en memoria».
• ALGGILAND, el refugio, solo se desarrollará si se vende el millón de espacios. Es un objetivo empresarial de ALGGI 221, S.L. con los beneficios netos del Proyecto (lo que quede después de todos los gastos), sin fecha, sin importe garantizado y sujeto a licencias y a la marcha de la empresa. Tu compra no garantiza su construcción ni te da derecho alguno sobre él. Si no se llega al millón, los fondos que queden tras los gastos podrán destinarse a otros proyectos de la empresa relacionados con los perros.
• La foto de tu perro puede aparecer en nuestra publicidad. Al publicarla nos autorizas, gratis, a usarla para promocionar El Muro del Millón de Perros en la web, redes sociales, newsletters, vídeos y anuncios. La foto sigue siendo tuya y puedes pedirnos en cualquier momento que no la usemos en nuevas piezas. Si en ella aparecen personas reconocibles, no la usaremos en publicidad sin su permiso expreso.
• El Muro nace para quedarse. Nos comprometemos a mantener a tu perro publicado durante un mínimo de dos años desde su publicación y, después, de forma indefinida mientras el Proyecto continúe. No prometemos una duración ilimitada porque ninguna empresa puede garantizarla.
• Tus derechos como consumidor se mantienen. Nada de este documento limita la garantía legal de conformidad ni los derechos que la ley te reconoce de forma imperativa.
• Dudas, incidencias y reclamaciones: hola@elmurodelmillondeperros.com.

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1. Quiénes somos

1.1. El sitio web elmurodelmillondeperros.com (el «Sitio Web») y el servicio regulado en estas Condiciones Generales de Contratación y de Uso (las «Condiciones») son titularidad de:

Dato	Valor
Titular	ALGGI 221, S.L. (en adelante, el «Promotor» o «nosotros»)
NIF	B05693056
Domicilio social	Calle Jericó, 1, 28007 Madrid (España)
Correo electrónico	hola@elmurodelmillondeperros.com
Datos registrales	Sociedad constituida el 30 de septiembre de 2026 ante el notario de Madrid D. Carlos de Prada Guaita (n.º 1.175 de su protocolo). Inscripción en el Registro Mercantil de Madrid en trámite; los datos de inscripción se incorporarán a este documento en cuanto se practique.

1.2. El Promotor cumple con el deber de información del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico («LSSI»). El Aviso Legal del Sitio Web contiene información adicional.

2. Objeto, ámbito y aceptación

2.1. Estas Condiciones regulan (a) la contratación, a través del Sitio Web, del producto digital descrito en la cláusula 4 (los «Espacios» del Muro y el servicio de exhibición asociado), (b) la compra de códigos de regalo (cláusula 11), (c) la aportación extra voluntaria (cláusula 9.3) y (d) el uso del Sitio Web y de sus funciones públicas (visita, «me gusta», compartir).

2.2. Aceptación. La compra exige aceptar expresa e íntegramente estas Condiciones y la Política de Privacidad marcando la casilla habilitada en el proceso de compra, que nunca aparece premarcada. Antes de pagar, el Usuario puede leer, descargar e imprimir estas Condiciones; el Promotor conserva cada versión con su fecha de entrada en vigor. La mera navegación por el Sitio Web implica la aceptación del Aviso Legal y, en lo que resulte aplicable, de estas Condiciones.

2.3. Estas Condiciones se completan con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. En materia contractual, en caso de contradicción, prevalecen estas Condiciones.

2.4. Estas Condiciones están redactadas en español, idioma en el que se formaliza el contrato. Cualquier traducción que pudiera facilitarse tendrá carácter meramente informativo.

3. Definiciones

• «Muro»: la obra digital pública compuesta por 1.000.000 de Espacios dispuestos en una cuadrícula de 50.000 columnas por 20 filas, accesible en el Sitio Web en sus vistas de mapa y de paseo tridimensional, o en las que las sustituyan.
• «Espacio»: cada celda unitaria del Muro, identificada por su columna y su fila.
• «Rectángulo»: el conjunto contiguo de Espacios, de forma rectangular (ancho × alto), elegido por el Usuario en una compra. Un Rectángulo de 1×1 es un solo Espacio.
• «Contenido»: la fotografía aportada por el Usuario junto con la Ficha.
• «Ficha»: los datos del perro o perros que aparecen en la fotografía: nombre (obligatorio), edad, raza, sexo, país, historia, la marca «en memoria» y, en su caso, la indicación de perro de protectora con los datos de contacto de esta. Si en la foto aparecen varios perros, cada uno tiene su propia ficha dentro de la misma compra («manada»).
• «Publicación»: la incorporación del Contenido al Muro, visible públicamente, que se produce en el momento en que se confirma el pago.
• «Usuario»: la persona física o jurídica que contrata o utiliza el Sitio Web. Cuando sea una persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, tendrá la condición de consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios («TRLGDCU»).
• «Código de Regalo»: el código de un solo uso que una persona compra para que otra elija y publique un Rectángulo de hasta un tamaño determinado (cláusula 11).
• «Código Promocional»: el código que el Promotor emite discrecionalmente para que determinadas personas obtengan un Rectángulo sin coste o con descuento (cláusula 11).
• «Proyecto»: el conjunto de actividades del Promotor en torno al Muro: el Sitio Web, sus materiales de comunicación y promoción, y las iniciativas vinculadas a él.
• «ALGGILAND»: el refugio para perros que el Promotor aspira a crear con los beneficios netos del Proyecto, únicamente si se vende el millón de Espacios y en los términos de la cláusula 5.
• «DSA»: el Reglamento (UE) 2022/2065, de 19 de octubre de 2022, relativo a un mercado único de servicios digitales (Reglamento de Servicios Digitales).
• «RGPD»: el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos.

4. Qué compras: naturaleza del producto digital

4.1. Un producto digital, a cambio de un precio. Al comprar, el Usuario adquiere, a cambio de un precio cierto, el derecho a que el Contenido de su perro se exhiba públicamente en el Rectángulo elegido del Muro, en las condiciones y durante el tiempo previstos en estas Condiciones. Se trata de un contrato de suministro de un servicio digital con contenido aportado por el Usuario, de carácter oneroso, al que resultan de aplicación las normas sobre contratación a distancia y sobre contenidos y servicios digitales del TRLGDCU.

4.2. No es una donación ni una aportación benéfica. El pago no es una donación, liberalidad, cuota, aportación solidaria ni mecenazgo. No da derecho a los incentivos fiscales de la Ley 49/2002, de 23 de diciembre, de régimen fiscal de las entidades sin fines lucrativos y de los incentivos fiscales al mecenazgo, ni a certificado de donación alguno. El Promotor es una sociedad mercantil con ánimo de lucro, no una entidad sin fines lucrativos.

4.3. No es una inversión ni financiación participativa. La compra no constituye inversión, préstamo, participación en el capital, financiación participativa (Reglamento (UE) 2020/1503; Ley 5/2015, de 27 de abril, de fomento de la financiación empresarial) ni ningún instrumento financiero. No genera derecho a rendimiento, interés, devolución, participación en beneficios, información contable ni control sobre el Promotor o sobre ALGGILAND.

4.4. No es un bien físico ni un derecho real. El Usuario no adquiere propiedad alguna sobre el Sitio Web, el software, la cuadrícula, la vista 3D ni ningún soporte físico. Adquiere únicamente el derecho de exhibición descrito en la cláusula 4.1.

4.5. Lo que sí recibes: la publicación inmediata de tu perro en el Rectángulo elegido; un número único de perro y una página pública propia dentro del Sitio Web; la ficha con sus datos e historia; la posibilidad de que los visitantes le den «me gusta» y compartan su página; la factura de la compra; y el acceso a tu cuenta para ver tus perros y tus facturas.

5. ALGGILAND: destino de los beneficios

5.1. Objetivo declarado. ALGGI 221, S.L. desarrolla el Proyecto con el objetivo de destinar los beneficios netos que genere a la creación de ALGGILAND, un refugio para perros sin hogar en el que vivan atendidos, seguros y felices.

5.2. Única condición: la venta del millón de Espacios. El Promotor desarrollará ALGGILAND únicamente en caso de que se venda la totalidad del millón de Espacios del Muro. Mientras el millón no se haya vendido, el Promotor no asume obligación alguna de iniciar, financiar ni ejecutar el refugio. No existen hitos intermedios, metas parciales ni compromisos de ningún tipo vinculados al número de Espacios vendidos o a los importes recaudados en cada momento.

5.3. Qué se entiende por beneficios. A estos efectos, «beneficios» es lo que quede de los ingresos del Proyecto una vez deducidos todos los gastos imputables al mismo, entre otros: desarrollo, mantenimiento y evolución tecnológica; alojamiento e infraestructura; comisiones de pasarelas de pago, reembolsos y contracargos; marketing, publicidad, comunicación y relaciones públicas; personal, colaboradores y proveedores; asesoramiento jurídico, fiscal y contable; gastos generales y de administración; licencias y servicios de terceros; impuestos, tasas y tributos de cualquier naturaleza; provisiones y reservas razonables; y cualquier otro coste o gasto imputable al Proyecto o a la actividad del Promotor. La determinación de los beneficios corresponde exclusivamente al Promotor conforme a su contabilidad y a la normativa mercantil y fiscal aplicable.

Los gastos derivados del desarrollo, mantenimiento, gestión y correcto funcionamiento de la plataforma EL MURO DEL MILLÓN DE PERROS, incluidos aquellos de carácter recurrente, serán sufragados con los ingresos generados por la propia plataforma.

5.4. Sin fecha, sin importe y sin garantía. Incluso vendido el millón de Espacios, el Promotor no fija fecha alguna para la creación de ALGGILAND ni garantiza que llegue a crearse, porque su desarrollo depende además de:

a) que el Proyecto genere beneficios suficientes una vez deducidos los gastos descritos en la cláusula 5.3; b) que los demás proyectos que desarrolla o desarrolle ALGGI 221, S.L. alcancen igualmente sus objetivos y generen los beneficios necesarios para sacar adelante el refugio; c) la obtención de los terrenos y de todas las licencias, autorizaciones, permisos e inscripciones urbanísticas, ambientales, sanitarias, de núcleo zoológico y de bienestar animal que resulten necesarias, cuyos plazos y resultado no dependen del Promotor y condicionarán la fecha y los plazos de desarrollo del refugio; d) la viabilidad económica, técnica, legal y operativa del refugio en cada momento.

5.5. Si no se vende el millón de Espacios. Si el Proyecto no llegase a completar la venta del millón de Espacios, o si por cualquier otra causa ALGGILAND no llegase a desarrollarse, ALGGI 221, S.L. podrá destinar libremente los fondos restantes, una vez deducidos los gastos correspondientes conforme a la cláusula 5.3, a otros proyectos relacionados con los perros y desarrollados por la propia compañía, correspondiéndole en exclusiva la elección del proyecto o proyectos, de los importes y del momento de su aplicación. Esta facultad:

a) no constituye una obligación de devolución, reembolso ni compensación a favor del Usuario, cuyo precio retribuye íntegramente el servicio digital ya prestado (cláusula 4); b) no convierte el precio pagado ni la aportación extra en una donación, ni a ALGGI 221, S.L. en depositaria o administradora de fondos ajenos: se trata de la aplicación de los resultados de su propia actividad mercantil; c) no atribuye al Usuario derecho de participación, información, voto, elección ni control sobre los proyectos a los que se destinen los fondos.

5.6. Naturaleza de esta cláusula. Lo previsto en esta cláusula es una declaración de propósito empresarial del Promotor sobre la aplicación de sus propios beneficios. No forma parte del objeto del contrato (cláusula 4), no es una condición de la compra, no constituye obligación jurídica frente al Usuario, no garantiza porcentaje, importe ni plazo alguno, y no atribuye al Usuario derecho de crédito, de información, de participación ni de control sobre dicho destino. El servicio contratado se presta íntegramente con independencia de que el millón de Espacios llegue a venderse y de que ALGGILAND llegue a crearse.

5.7. Comunicaciones sobre el objetivo. Las comunicaciones del Promotor sobre la marcha del Proyecto o sobre ALGGILAND tienen carácter meramente informativo y no constituyen hitos, promesas ni compromisos adicionales a los expresados en esta cláusula.

6. Requisitos para contratar

6.1. Solo pueden comprar personas mayores de 18 años con capacidad legal suficiente, y personas jurídicas a través de un representante con poder bastante. Al comprar, el Usuario declara cumplir este requisito.

6.2. El Usuario se obliga a facilitar datos veraces, exactos y completos (en particular, una dirección de correo electrónico operativa, a la que se envían la confirmación, la factura y los avisos del servicio) y a mantenerlos actualizados.

6.3. El Sitio Web se ofrece en español y puede contratarse desde cualquier país. El Contenido publicado es visible en todo el mundo.

7. El Muro: espacios, ubicación, disponibilidad y reservas simultáneas

7.1. Elección libre de la ubicación. El Usuario elige dónde va su perro: coloca un recuadro sobre el Muro, lo arrastra y lo estira hasta fijar el ancho y el alto que desee. El precio es el mismo en cualquier posición del Muro. El tamaño mínimo es de un Espacio (1×1); el máximo, el que permita la cuadrícula (hasta 20 filas de alto). La web puede llevar al Usuario a un hueco libre si lo prefiere.

7.2. Disponibilidad. Los Espacios ya ocupados o reservados se muestran como no disponibles. El Sitio Web impide técnicamente que un mismo Espacio se venda dos veces.

7.3. Reserva durante el pago. Al iniciar el pago, los Espacios elegidos quedan reservados a favor del Usuario durante un plazo aproximado de 30 minutos (ampliable a la duración de la sesión de pago de la pasarela, en torno a 40 minutos). Si el pago no se completa en ese plazo, la reserva se libera automáticamente y los Espacios vuelven a estar disponibles para cualquier persona, sin coste ni obligación alguna para el Usuario.

7.4. Compras simultáneas. Si dos Usuarios intentan reservar Espacios coincidentes al mismo tiempo, prevalece la reserva que primero quede registrada en el sistema; al otro se le informa de que esos Espacios ya están ocupados y se le ofrece elegir otros. La selección en pantalla no garantiza la disponibilidad hasta que la reserva se confirma.

7.5. Identificación del Rectángulo. Cada Rectángulo queda identificado por la columna y la fila de su esquina superior izquierda y por su ancho y alto. Cada perro publicado recibe además un número único y una página pública propia en el Sitio Web.

8. Proceso de compra

8.1. La compra se realiza íntegramente en línea, en los siguientes pasos:

1. Elegir los Espacios. El Usuario fija sobre el Muro la posición y el tamaño del Rectángulo. La web muestra en todo momento el número de Espacios y su precio.
2. Paso 1 · Tu perro. El Usuario sube la fotografía, la encuadra dentro del Rectángulo arrastrándola y ve cómo quedará; a continuación rellena la Ficha (nombre obligatorio; edad, raza, sexo, país e historia; «en memoria»; perro de protectora; otros perros de la misma foto). La fotografía se somete en ese mismo momento a una comprobación automática previa (cláusula 14.2): si no cumple las normas, se indica el motivo y el Usuario puede elegir otra antes de pagar.
3. Paso 2 · Pago. El Usuario indica su correo electrónico (si no ha iniciado sesión), confirma su país de residencia (y, cuando se le pide, su código postal) e indica si compra como empresa o profesional, en cuyo caso aporta su razón social, su NIF o NIF-IVA y su dirección fiscal. Decide si añade una aportación extra para ALGGILAND, introduce en su caso un Código de Regalo o Promocional, elige el método de pago y revisa el resumen con el desglose: Espacios × precio, aportación, base imponible, impuesto aplicable con su tipo, país fiscal y total a pagar.
4. Corrección de errores. Antes de confirmar, el Usuario puede volver atrás y cambiar la foto, la Ficha, los Espacios, la aportación, sus datos fiscales o el método de pago. El total se recalcula cada vez.
5. Aceptación. El Usuario marca la casilla (no premarcada) por la que acepta estas Condiciones y la Política de Privacidad, solicita la publicación inmediata de su perro al confirmarse el pago, reconoce que con ello pierde el derecho de desistimiento (cláusula 17) y autoriza el uso publicitario de la foto de su perro (cláusula 18.2.B). Sin marcarla no es posible continuar, porque el servicio se ejecuta en el acto.
6. Pago. El Usuario es redirigido al entorno seguro de la pasarela elegida (cláusula 10) para completar el pago.
7. Publicación y confirmación. Confirmado el pago, el perro se publica en el Muro en ese mismo instante y el Promotor envía sin demora un correo electrónico de confirmación (acuse de recibo del artículo 28 LSSI) con el justificante y la referencia del pedido, la posición de los Espacios, la foto publicada, el enlace a la página del perro y el acceso a la cuenta, desde la que puede descargarse la factura.
8. Revisión posterior. Tras la publicación, la fotografía se revisa conforme a la cláusula 14.3. Si no supera la revisión, se retira y el Usuario puede subir otra sin perder sus Espacios.

8.2. Perfección del contrato. El contrato queda perfeccionado en el momento en que el Promotor recibe de la pasarela la confirmación del pago. En ese instante se ejecuta la Publicación y se envía el correo de confirmación.

8.3. Archivo del contrato. El Promotor conserva el registro electrónico de cada pedido (Espacios, importes, fecha, referencia, versión de las Condiciones aceptada y factura). El Usuario puede consultar sus compras y facturas en su cuenta y solicitar en cualquier momento copia de su contrato en hola@elmurodelmillondeperros.com. Se recomienda al Usuario guardar el correo de confirmación y una copia de estas Condiciones.

8.4. Varias compras. Cada compra es un contrato independiente con su propio Rectángulo, su propia fotografía y su propia Ficha. Para poner varios perros en fotos distintas, o ampliar la presencia de un perro, deben realizarse compras separadas; los Rectángulos contiguos de distintas compras se muestran uno junto a otro, cada uno con su foto.

9. Precio, impuestos, aportación extra y facturación

9.1. Precio. El precio de cada Espacio es de 1 € (un euro) más los impuestos legalmente aplicables. Por ejemplo, para un particular residente en la España peninsular o en Baleares, con el IVA del 21 %, cada Espacio cuesta 1,21 €. El precio de una compra es el número de Espacios del Rectángulo multiplicado por el precio unitario, más los impuestos aplicables, más, en su caso, la aportación extra de la cláusula 9.3. Los Códigos de Regalo tienen el precio que resulta de su tamaño (cláusula 11). No existen gastos de envío, cuotas, renovaciones ni costes ocultos.

9.2. Impuestos según el comprador. El Muro es un servicio prestado por vía electrónica, y los impuestos que gravan cada compra no son los mismos para todos los compradores. Se calculan automáticamente, desde el servidor del Promotor, conforme a la naturaleza del servicio, el país de residencia o de facturación del Usuario (y, cuando es necesario, su código postal), su condición de particular o de empresa y las reglas de localización del IVA vigentes. A título informativo, y sin perjuicio de los cambios normativos:

a) España (península y Baleares): IVA español al tipo general vigente, tanto a particulares como a empresas. b) Particulares de otros Estados de la Unión Europea: IVA español mientras las ventas del Promotor a particulares de otros Estados miembros no superen el umbral comunitario de 10.000 € anuales (artículo 73 de la Ley 37/1992 del IVA); superado el umbral, IVA del Estado miembro del Usuario, declarado por el Promotor en el régimen de ventanilla única de la Unión (OSS). c) Empresas y profesionales de otros Estados de la UE con NIF-IVA válido, comprobado en el sistema VIES de la Comisión Europea en el momento de la compra: sin IVA español, por inversión del sujeto pasivo. Si el NIF-IVA no puede validarse, la compra se trata como la de un particular. d) Canarias, Ceuta, Melilla, territorios de Estados de la UE excluidos del ámbito del IVA y países de fuera de la UE: sin IVA español, por no localizarse el servicio en el territorio de aplicación del impuesto. Cuando la normativa de ese país o territorio obligue al Promotor a repercutir un impuesto indirecto local y el Promotor esté registrado para ello, se aplicará ese impuesto.

El precio base de 1 € por Espacio es el mismo para todos. El importe final, con el impuesto aplicable, su tipo y el país fiscal, se muestra siempre antes del pago, y es el que se cobra: si al confirmar la compra el cálculo diera un importe distinto del mostrado (por ejemplo, porque cambió algún dato), el pago no se realiza y se muestra el nuevo importe. El Promotor puede no aceptar compras desde determinados países o territorios mientras no pueda cumplir allí sus obligaciones fiscales.

9.3. Aportación extra para ALGGILAND. Durante el pago el Usuario puede añadir, de forma totalmente voluntaria y opcional, una cantidad adicional (20 €, 50 €, 100 € u otra que escriba). No hay ninguna aportación preseleccionada. La aportación:

a) tiene la naturaleza jurídica de mayor precio del servicio contratado, no de donación. El importe que el Usuario elige o escribe es el importe final que paga y lleva ya incluidos los impuestos que le correspondan conforme a la cláusula 9.2, que se desglosan en la misma factura. Sigue el régimen del servicio principal a todos los efectos, incluido el de la cláusula 17 (sin devolución); b) no genera contraprestación adicional distinta del propio servicio, ni derecho alguno sobre ALGGILAND (cláusula 5); c) es independiente de los Códigos de Regalo y Promocionales: quien usa un código no paga los Espacios, pero puede, si lo desea, dejar una aportación.

9.4. Facturación y prueba de localización. Por cada compra con importe el Promotor emite automáticamente una factura de la serie F, disponible en la cuenta del Usuario («Mis facturas»), que recoge la base, el impuesto, su tipo, el país fiscal y la mención legal del tratamiento aplicado (por ejemplo, «inversión del sujeto pasivo» u «operación no sujeta al IVA español»). Si el Usuario compra como empresa o profesional, la factura es completa, con sus datos fiscales; en otro caso, simplificada. El Usuario consiente la emisión y puesta a disposición de la factura en formato electrónico. Para justificar ante las autoridades fiscales el lugar en que se presta el servicio, el Promotor conserva, junto con cada pedido, los datos de localización exigidos por la normativa del IVA: el país y código postal declarados, el país del medio de pago facilitado por la entidad de pago, la dirección IP de la compra y, en su caso, el resultado de la consulta a VIES. El Usuario garantiza que el país de residencia y los datos fiscales que declara son ciertos; si no lo fueran, responderá de las diferencias de impuestos que de ello se deriven.

9.5. Cambios de precio y errores. El Promotor puede modificar los precios en cualquier momento con efectos únicamente para compras futuras. Los errores manifiestos en el precio no vinculan al Promotor, que ofrecerá al Usuario confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.

10. Formas de pago y seguridad

10.1. El pago se realiza en euros mediante:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express u otras admitidas), incluidos Apple Pay y Google Pay cuando el dispositivo lo permita, a través de la pasarela Stripe (Stripe Payments Europe, Limited) o, en su defecto, de otra pasarela de pago equivalente debidamente autorizada; y
• PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.).

10.2. Los datos de pago se introducen directamente en el entorno seguro de la pasarela y de las entidades financieras intervinientes. El Promotor no accede ni almacena los datos completos de la tarjeta; solo recibe la confirmación o denegación de la operación y referencias enmascaradas.

10.3. Las operaciones están sujetas a la autenticación reforzada del cliente (3-D Secure u otros mecanismos exigidos por la normativa de servicios de pago, Real Decreto-ley 19/2018 y Reglamento Delegado (UE) 2018/389).

10.4. Fraude. El Promotor podrá rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude o de uso no autorizado de un medio de pago, retirando el Contenido y reembolsando en su caso los importes cobrados al titular legítimo del medio de pago.

10.5. Contracargos. Si, tras la Publicación, el Usuario promueve ante su entidad una devolución o impugnación del cargo sin causa justificada, el Promotor podrá retirar el Contenido y liberar los Espacios hasta que la disputa se resuelva, sin perjuicio de reclamar el importe debido.

11. Códigos de regalo y códigos promocionales

11.1. Códigos de Regalo. Cualquier persona puede comprar un Código de Regalo para que otra ponga a su perro en el Muro. Funciona así:

a) El comprador elige un tamaño (2×2, 3×3, 4×4 o 5×5 Espacios), indica su nombre y, si quiere, el nombre y el correo electrónico de quien lo recibe y una dedicatoria, indica su país de residencia, acepta estas Condiciones y paga el precio correspondiente: los Espacios del código a 1 € más los impuestos del país del comprador, calculados conforme a la cláusula 9.2. b) Confirmado el pago, el Promotor entrega inmediatamente el código al comprador por correo electrónico (con su recibo) y, si se indicó, también a la persona destinataria con la dedicatoria. Se trata de un contenido digital que se suministra en el acto, por lo que el comprador pierde el derecho de desistimiento (cláusula 17.3). c) El código no caduca, es de un solo uso y cubre un Rectángulo de hasta el tamaño comprado (en cualquiera de sus dos orientaciones). Si quien lo canjea elige un Rectángulo menor, la diferencia no se reembolsa ni se guarda. No puede fraccionarse ni canjearse por dinero. d) Quien canjea el código elige la ubicación, sube la fotografía, rellena la Ficha y acepta estas Condiciones en su propio nombre; su Contenido queda sometido a las mismas normas y al mismo régimen que cualquier otra compra. Puede añadir, si quiere, una aportación extra. e) El código es al portador: quien lo introduce en el Sitio Web puede canjearlo. Corresponde al comprador y al destinatario custodiarlo. En caso de pérdida, el comprador puede escribir a hola@elmurodelmillondeperros.com; si el código no se ha usado y se acredita la compra, el Promotor podrá anularlo y emitir otro. f) La ubicación de los Espacios y la fotografía las decide quien canjea el código; el comprador del regalo no adquiere derecho alguno sobre ellos. g) Tratamiento fiscal. Como el código puede canjearlo cualquier persona en cualquier país, se vende como bono polivalente: su venta no lleva impuesto repercutido y el impuesto se devenga cuando se canjea, según el lugar y la condición de quien lo utiliza, dentro del importe ya pagado. La factura se emite en el momento del canje; al comprador del código se le entrega el justificante del pago. El importe pagado no varía en ningún caso.

11.2. Códigos Promocionales. El Promotor puede emitir, a su exclusiva discreción, códigos que permiten obtener un Rectángulo de hasta un tamaño determinado sin coste o con descuento (por ejemplo, para amigos y familiares del Proyecto, protectoras o acciones promocionales). Cada código está sujeto a las condiciones con que se emita (tamaño máximo, número de usos, fecha de caducidad, un uso por persona o dirección de correo), no es acumulable con otros códigos, no tiene valor en efectivo y puede ser limitado, modificado o retirado en cualquier momento respecto de usos futuros. El Contenido publicado con un Código Promocional se somete íntegramente a estas Condiciones.

11.3. Uso fraudulento. La obtención o el uso de códigos por medios fraudulentos (generación automática, suplantación, uso múltiple no autorizado) faculta al Promotor para anular el código y retirar el Contenido publicado con él.

12. La ficha del perro y la fotografía: requisitos

12.1. La fotografía. Requisitos técnicos: formato JPG, PNG o WebP y tamaño máximo de 20 MB. La foto se ajusta para llenar por completo el Rectángulo comprado: el Usuario la encuadra arrastrándola y ve en pantalla el resultado antes de pagar. El Sitio Web genera automáticamente versiones reducidas y comprimidas para el mapa, el paseo 3D, la ficha y los correos; elimina los metadatos de la imagen (incluida la geolocalización) y sustituye las zonas transparentes por fondo blanco. La nitidez con la que se ve el perro depende del tamaño del Rectángulo y de la resolución de la imagen aportada: es responsabilidad del Usuario elegir una imagen adecuada, con ayuda de la previsualización.

12.2. La Ficha. Contiene el nombre del perro (obligatorio) y, opcionalmente, la edad, la raza (de la lista o escrita libremente), el sexo, el país y una historia de hasta 280 caracteres. El Usuario puede marcar «Mi perro ya no está conmigo» (el Espacio se señala como recuerdo, con un arcoíris) y «Es un perro de protectora que busca familia o padrino» (cláusula 19.3). Si en la fotografía aparecen varios perros, puede darse de alta a cada uno con su nombre, edad, raza e historia; comparten la misma foto y el mismo Rectángulo.

12.3. Veracidad y límites de los textos. Los datos de la Ficha deben ser veraces. Los textos no pueden contener publicidad, reclamos comerciales, direcciones web, teléfonos, nombres de usuario de redes sociales, datos personales de terceros, insultos ni ninguno de los contenidos prohibidos en la cláusula 13. La única excepción son los datos de contacto de la protectora en el campo habilitado al efecto (cláusula 19.3). Los textos se publican tal cual los escribe el Usuario; el Promotor puede revisarlos en cualquier momento y retirar o editar los que incumplan estas normas (cláusula 14).

13. Contenido permitido y contenido prohibido

13.1. Regla de oro: solo perros. El Muro está reservado a fotografías reales de perros. La imagen debe ser una fotografía auténtica en la que el protagonista sea uno o varios perros. Pueden aparecer personas acompañando al perro, siempre que este sea el protagonista y se cumpla la cláusula 19.

13.2. Contenido prohibido. No se admite, y será rechazado o retirado, el Contenido (imagen o textos) que:

a) no muestre un perro como protagonista: fotografías de gatos u otros animales, de personas sin perro, de objetos, paisajes o cualquier otro motivo. Una imagen cuyo sujeto principal sea otro animal será rechazada aunque aparezca un perro de forma secundaria; b) no sea una fotografía real: dibujos, ilustraciones, pinturas, renders, figuras, peluches, memes, capturas de pantalla, montajes o imágenes generadas o sustancialmente alteradas mediante inteligencia artificial, filtros o retoques que desvirtúen la foto; c) contenga publicidad o marcas: logotipos, marcas comerciales destacadas, carteles, códigos QR, direcciones web, teléfonos, nombres de usuario, marcas de agua, textos superpuestos o cualquier elemento promocional (se tolera una marca poco visible en el collar, el arnés o una prenda); d) tenga carácter sexual, sea violento, cruento, vejatorio o degradante, muestre maltrato animal o el cadáver de un animal; e) sea ilícito o contrario al orden público, incite al odio, a la discriminación o a la violencia, o incluya simbología de organizaciones ilegales; f) infrinja derechos de terceros: propiedad intelectual o industrial (fotografías de bancos de imágenes, de otros fotógrafos o de internet sin licencia), derecho a la propia imagen, honor, intimidad o protección de datos; g) muestre menores identificables sin el consentimiento de quienes ejerzan la patria potestad o tutela, o a terceros reconocibles sin su consentimiento; h) tenga una calidad tan deficiente (borrosa, oscura, diminuta) que no permita distinguir al perro; i) en los textos de la Ficha, contenga los elementos descritos en la cláusula 12.3 o utilice el campo de protectora para fines distintos del previsto.

13.3. El Promotor podrá precisar o actualizar razonablemente estas normas para proteger la legalidad, la seguridad y la integridad del Muro. Las actualizaciones no se aplicarán de forma retroactiva a Contenidos ya publicados, salvo que traigan causa de una obligación legal.

14. Revisión y moderación del contenido

Esta cláusula contiene la información sobre las restricciones al contenido y sobre las políticas, procedimientos, medidas y herramientas de moderación —incluidas la toma de decisiones mediante algoritmos y la revisión humana— que exige el artículo 14 del DSA.

14.1. Herramientas. Todo Contenido se revisa mediante (i) análisis automatizado de la imagen con sistemas de inteligencia artificial (modelos de análisis de imágenes de Anthropic, «Claude»), que comprueba que se trata de una fotografía real de uno o varios perros y el cumplimiento de la cláusula 13, y (ii) revisión humana por el equipo del Promotor en los casos dudosos, cuando el sistema automático lo solicita, por muestreo, a raíz de una denuncia o a petición del Usuario. El sistema automático emite uno de tres resultados: aprobar, rechazar o remitir a revisión humana.

14.2. Comprobación previa al pago. Al subir la foto en el paso 1, el Sitio Web la analiza en el acto. Si el resultado es «rechazar», se muestra el motivo y el Usuario puede elegir otra imagen tantas veces como necesite; si es «aprobar» o la comprobación no está disponible en ese momento, el Usuario puede continuar. Esta comprobación es una ayuda para el Usuario y no sustituye a la revisión de la cláusula 14.3.

14.3. Publicación inmediata y revisión posterior. Para que el Usuario vea a su perro en el Muro en el momento de pagar, la Publicación se produce con la confirmación del pago y la revisión definitiva de la fotografía se realiza inmediatamente después, en segundo plano:

a) Aprobada: el Contenido permanece publicado. No se envía ningún aviso adicional. b) Remitida a revisión humana: el Contenido permanece publicado mientras una persona del equipo lo examina y decide. c) Rechazada: el Contenido se retira del Muro y el Promotor envía al Usuario un correo electrónico con el motivo del rechazo y el enlace para subir otra fotografía desde su cuenta. Los Espacios siguen reservados a nombre del Usuario, que puede subir una nueva imagen conforme a las normas tantas veces como necesite y sin coste adicional. Mientras no exista una fotografía válida, el Rectángulo se muestra sin contenido. El rechazo de una fotografía no da derecho a reembolso (cláusula 17.4).

14.4. Diligencia, objetividad y proporcionalidad. El Promotor aplica estas normas de manera diligente, objetiva y proporcionada, teniendo en cuenta los derechos e intereses de todas las partes, incluidos los derechos fundamentales de los Usuarios (artículo 14.4 DSA).

14.5. Retirada sobrevenida. El Promotor puede retirar, inhabilitar o editar un Contenido ya publicado cuando (i) reciba una orden de una autoridad competente; (ii) reciba una notificación fundada de ilicitud a través del mecanismo de notificación y acción descrito en el Aviso Legal (artículo 16 DSA); (iii) tenga conocimiento efectivo de que el Contenido incumple la ley o estas Condiciones; o (iv) lo solicite una persona que aparezca en la imagen. La retirada se comunica al Usuario con expresión de los motivos, de los hechos y de las vías de impugnación (artículo 17 DSA), salvo prohibición legal, y se indica si la decisión se ha adoptado con medios automatizados.

14.6. Consecuencias de la retirada.

a) Si la retirada obedece a un incumplimiento por el Usuario de las cláusulas 12, 13 o 19 (incluida la falta de derechos sobre la imagen), el Usuario podrá subir un Contenido conforme y conservará sus Espacios; no habrá reembolso. Si el incumplimiento es grave o reiterado, el Promotor podrá resolver el contrato, liberar los Espacios y suspender la cuenta, sin perjuicio de los derechos que la normativa imperativa reconozca al consumidor. b) Si la retirada no es imputable al Usuario, el Promotor le ofrecerá la reubicación, la sustitución del Contenido o la medida que corresponda conforme a la cláusula 23.

14.7. Revisión humana, reclamación interna y decisiones automatizadas. El Usuario puede, en el plazo de seis meses desde la notificación de cualquier decisión de moderación (rechazo, retirada, edición, suspensión), solicitar su revisión por una persona, expresar su punto de vista, aportar información e impugnar la decisión escribiendo a hola@elmurodelmillondeperros.com (o respondiendo al correo de notificación). El Promotor examinará la reclamación de forma oportuna, no discriminatoria, diligente y no arbitraria, y responderá de forma motivada en un plazo máximo de 15 días. Si la reclamación resulta fundada, se revertirá la decisión. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos del Usuario frente a decisiones automatizadas (artículo 22 RGPD, véase la Política de Privacidad) y de las vías de la cláusula 28.

14.8. Abusos. Tras advertencia previa, el Promotor puede suspender durante un período razonable la tramitación de subidas de Usuarios que incumplan de forma manifiesta y reiterada estas normas, así como la tramitación de notificaciones o reclamaciones manifiestamente infundadas y reiteradas (artículo 23 DSA).

14.9. El Promotor no está sujeto a una obligación general de supervisar los contenidos que aloja ni de buscar activamente hechos que indiquen ilicitud (artículo 8 DSA). La revisión descrita en esta cláusula es una medida voluntaria y de buena fe en beneficio de la calidad y legalidad del Muro (artículo 7 DSA) y no convierte al Promotor en autor ni en responsable editorial de los Contenidos de los Usuarios.

15. Publicación, carácter definitivo y modificaciones posteriores

15.1. Publicación inmediata. El Contenido se publica en el instante en que se confirma el pago (cláusula 14.3). El perro recibe un número único y una página pública con su foto y su Ficha, que puede compartirse mediante las funciones del Sitio Web.

15.2. La fotografía es definitiva. Una vez publicada, la fotografía no puede sustituirse por otra. Antes de pagar, el Usuario la ve exactamente como quedará en su Rectángulo. Solo si la revisión la rechaza (cláusula 14.3.c) o el Promotor la retira (cláusula 14.5) podrá subirse una nueva.

15.3. Datos definitivos y datos editables. Tras la Publicación, el nombre, la edad, la raza, el sexo y el país son definitivos. Desde su cuenta, el Usuario puede modificar en cualquier momento la historia y activar o desactivar la marca «en memoria». La indicación de perro de protectora y sus datos de contacto pueden retirarse o actualizarse a petición del Usuario o de la protectora (cláusula 19.3).

15.4. Correcciones excepcionales. El Promotor podrá atender, de forma discrecional y por causa justificada (por ejemplo, una errata evidente en el nombre), solicitudes de corrección dirigidas a hola@elmurodelmillondeperros.com. No existe derecho a exigir tales correcciones.

15.5. Interacciones públicas. Los visitantes pueden dar «me gusta» a los perros y compartir sus páginas. El Usuario acepta esta visibilidad como característica esencial del servicio. El Promotor no controla el uso que terceros hagan de los enlaces o capturas compartidos fuera del Sitio Web.

16. Duración, permanencia, ubicación, transferencias, retirada y cierre

16.1. Vocación de permanencia. El Muro se concibe como una obra duradera, no como una campaña temporal. La intención del Promotor es mantenerlo en línea de forma indefinida, sin cuotas de mantenimiento, renovaciones ni fecha de caducidad de los Espacios. Como ninguna empresa puede garantizar una duración ilimitada, el compromiso contractual es exactamente el que se describe a continuación, y ningún otro.

16.2. Período mínimo garantizado. El Promotor se obliga a mantener publicado cada Contenido durante un período mínimo de dos (2) años desde su Publicación, siempre que el Usuario cumpla estas Condiciones. Transcurrido ese período, el servicio continúa de forma indefinida mientras el Proyecto siga en funcionamiento.

16.3. Continuidad. El Promotor dotará al Proyecto de los medios técnicos y económicos razonables para sostenerlo (renovación del dominio y del alojamiento, copias de seguridad periódicas del Muro y de los Contenidos). Puede cambiar en cualquier momento el diseño, la tecnología, las vistas (mapa, paseo 3D u otras), el alojamiento o incluso el dominio del Sitio Web, siempre que el Contenido siga visible y localizable.

16.4. Cese del servicio. Una vez agotado el período mínimo, el Promotor podrá poner fin al servicio comunicándolo con una antelación mínima de seis (6) meses en el Sitio Web y por correo electrónico a los Usuarios, y permitiendo durante ese plazo descargar su fotografía y su Ficha. Antes de agotarse el período mínimo, el servicio solo podrá cesar por fuerza mayor o causas ajenas al control razonable del Promotor (catástrofe técnica irreversible, imposibilidad legal sobrevenida, orden de autoridad competente, cese definitivo e insalvable de la actividad), supuesto en el que el Promotor hará lo razonablemente posible por preservar el Muro, incluida la cesión del Proyecto a una entidad que asuma su continuidad (cláusula 27), y aplicará lo previsto en la cláusula 23. Las interrupciones técnicas razonables (mantenimiento, migraciones, incidencias) no constituyen cese del servicio.

16.5. Ubicación fija. La posición del Rectángulo no cambia. Solo por necesidad técnica acreditada podrá el Promotor reubicarlo, manteniendo su tamaño y comunicándolo al Usuario.

16.6. Ampliaciones. No es posible ampliar un Rectángulo ya comprado ni fusionar varias compras en una sola fotografía. Quien desee más presencia puede adquirir nuevos Espacios disponibles, contiguos o no, mediante compras adicionales (cláusula 8.4).

16.7. Transferencias. Los Espacios y el Contenido están vinculados a la cuenta del Usuario que los contrató. No pueden venderse, cederse, intercambiarse ni transmitirse a terceros, ni existe mercado secundario. El Promotor podrá, previa verificación razonable de identidad, atender solicitudes de cambio de la dirección de correo asociada o de traspaso de la cuenta por causas justificadas (por ejemplo, fallecimiento del Usuario). La única forma de regalar un sitio en el Muro es el Código de Regalo (cláusula 11).

16.8. Retirada a petición del Usuario. El Usuario puede solicitar en cualquier momento, desde el correo asociado a su cuenta, que su Contenido se retire del Muro. El Rectángulo quedará sin contenido y seguirá reservado a su nombre; la retirada voluntaria no da derecho a reembolso, al haberse prestado el servicio a solicitud del Usuario y cesar por su propia decisión. El Promotor podrá permitir, discrecionalmente, la publicación de una nueva fotografía en ese Rectángulo.

16.9. Supervivencia. Las cláusulas 5, 17, 18.4, 19, 24 y 29 subsisten tras la terminación del contrato por cualquier causa.

17. Sin devoluciones: desistimiento, cancelaciones y reembolsos

17.1. Regla general: la compra no admite devolución. Una vez confirmado el pago, el Usuario no puede cancelar la compra ni obtener el reembolso del precio, de la aportación extra ni del importe de un Código de Regalo, salvo en los supuestos que la ley impone con carácter imperativo (cláusula 17.6).

17.2. Desistimiento en la compra de Espacios. Los consumidores disponen, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir de los contratos a distancia (artículos 102 y siguientes del TRLGDCU). Sin embargo, conforme al artículo 103, letras a) y m), del TRLGDCU, ese derecho no es aplicable cuando el servicio ha sido completamente ejecutado, o el contenido digital suministrado, con el consentimiento expreso previo del consumidor y su reconocimiento de que con ello pierde el derecho de desistimiento. En el Muro la Publicación se realiza en el instante en que se confirma el pago, a solicitud expresa del Usuario, que marca antes de pagar la casilla siguiente (nunca premarcada):

«Acepto los términos y condiciones y la política de privacidad. Solicito que mi perro se publique en el muro inmediatamente al confirmarse el pago y reconozco que, una vez publicado, el servicio queda ejecutado y pierdo el derecho de desistimiento: esta compra no admite devolución. Autorizo el uso publicitario de la foto de mi perro.»

En consecuencia, producida la Publicación, el Usuario no dispone de derecho de desistimiento. Si, por cualquier causa excepcional, la Publicación no llegara a producirse en el momento del pago, el Usuario conservará su derecho de desistimiento durante 14 días naturales desde la celebración del contrato, que podrá ejercer conforme a la cláusula 17.7 y al Anexo I.

17.3. Desistimiento en la compra de Códigos de Regalo. El código se entrega inmediatamente después del pago, a solicitud del comprador, que marca antes de pagar la casilla correspondiente reconociendo que con la entrega inmediata pierde el derecho de desistimiento (artículo 103.m TRLGDCU). Los Códigos de Regalo no son reembolsables ni canjeables por dinero, se usen o no.

17.4. Supuestos en los que no procede reembolso. Sin carácter exhaustivo, no dan derecho a reembolso: el cambio de opinión; haber elegido una ubicación, un tamaño o un encuadre con los que el Usuario no queda satisfecho; que la foto se vea con menor nitidez de la esperada por su resolución o por el tamaño del Rectángulo elegido; el rechazo de la fotografía en la revisión (el Usuario conserva los Espacios y puede subir otra); la retirada del Contenido por incumplimiento del Usuario; la retirada a petición del propio Usuario; la no utilización de un Código de Regalo; que el millón de Espacios no llegue a venderse o que ALGGILAND no llegue a crearse, se retrase o cambie (cláusula 5); o la pérdida de acceso al correo electrónico asociado a la cuenta.

17.5. Reembolsos que sí realiza el Promotor. El Promotor reembolsará (i) los cargos duplicados por error técnico; (ii) los importes cobrados en pedidos cancelados por indicios de fraude (cláusula 10.4), al titular legítimo del medio de pago; (iii) los pedidos cancelados por error manifiesto en el precio (cláusula 9.5); y (iv) lo que proceda en aplicación de la garantía legal de conformidad (cláusula 23).

17.6. Derechos imperativos. Nada de esta cláusula limita los derechos que la normativa de consumo reconoce con carácter imperativo al consumidor, en particular la garantía legal de conformidad y los remedios por falta de prestación del servicio imputable al Promotor (cláusula 23).

17.7. Ejercicio y forma de los reembolsos. Cuando conforme a esta cláusula proceda un desistimiento o reembolso, el Usuario podrá comunicarlo mediante el formulario del Anexo I o cualquier otra declaración inequívoca dirigida a ALGGI 221, S.L., calle Jericó, 1, 28007 Madrid, o a hola@elmurodelmillondeperros.com, indicando la referencia del pedido. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, sin coste para el Usuario, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se den las condiciones del reembolso, y conllevará la retirada del Contenido y la liberación de los Espacios.

17.8. Usuarios no consumidores. El derecho de desistimiento se reconoce exclusivamente a los consumidores; quienes contraten en el marco de su actividad empresarial o profesional no disponen de él.

18. Propiedad intelectual y licencia sobre el Contenido

18.1. El Usuario conserva sus derechos. El Usuario mantiene la plena titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre su fotografía y sus textos. Nada en estas Condiciones supone la cesión de la propiedad de la imagen al Promotor.

18.2. Licencia al Promotor. Con la subida y publicación del Contenido, el Usuario concede a ALGGI 221, S.L. una licencia gratuita, no exclusiva y de ámbito mundial sobre la fotografía y la Ficha, por la duración prevista en la cláusula 18.4, que comprende dos clases de usos claramente diferenciados:

A) Usos necesarios para prestar el servicio. Reproducir, transformar con las adaptaciones técnicas imprescindibles (escalado, recorte elegido por el Usuario, compresión, generación de versiones reducidas, integración en la cuadrícula y en la vista 3D, descripción automática de la imagen para accesibilidad), comunicar públicamente, incluida la puesta a disposición en línea, y distribuir el Contenido en el Muro y en el Sitio Web, en todas sus vistas, versiones y dominios, incluidas las páginas públicas de cada perro, los correos del servicio y las vistas previas que generan las redes sociales cuando cualquier persona comparte un enlace. Sin estos usos el servicio contratado no puede prestarse, por lo que forman parte del objeto del contrato.

B) Usos publicitarios para promocionar El Muro del Millón de Perros. Al subir y publicar la fotografía de su perro en el Muro, y mediante la casilla de aceptación de la compra («Autorizo el uso publicitario de la foto de mi perro»), el Usuario autoriza expresamente a ALGGI 221, S.L. a utilizar, reproducir, adaptar a formatos publicitarios y difundir dicha imagen para promocionar EL MURO DEL MILLÓN DE PERROS, en las siguientes condiciones:

a) Finalidad. Exclusivamente la promoción de El Muro del Millón de Perros y de su objetivo ALGGILAND. La imagen no se utilizará para anunciar productos o servicios de terceros, ni se venderá ni cederá a terceros para sus propios fines, ni se asociará a contenidos ofensivos o contrarios a la dignidad del Usuario o de su perro. b) Canales. Los canales propios de comunicación de ALGGI 221, S.L.: el Sitio Web, Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, newsletters, vídeos, anuncios (incluidos los anuncios de pago difundidos en esas plataformas, en buscadores o en otros medios) y demás soportes promocionales del Muro, digitales o físicos (presentaciones, prensa, exposiciones, impresiones o proyecciones). c) Forma. La imagen podrá difundirse aislada o integrada en el Muro, junto con el nombre del perro y, en su caso, su raza, su país y su historia, pero nunca con el nombre, el correo ni otros datos personales del Usuario. d) Adaptaciones publicitarias. La autorización incluye adaptar la imagen a los formatos de cada canal: recortes y cambios de tamaño o de proporción, ajustes de color y luz, incorporación de textos, logotipos, marcos, música o elementos gráficos del Proyecto y combinación con otras imágenes del Muro, siempre sin alterar la apariencia del perro ni desnaturalizar la fotografía. e) Gratuidad. El Usuario no percibirá remuneración, regalía ni compensación alguna por estos usos. f) Personas que aparecen en la fotografía. Los usos publicitarios de imágenes en las que aparezcan personas identificables, incluido el propio Usuario, se rigen por la cláusula 19.5. g) Oposición. El Usuario puede pedir en cualquier momento, sin coste, sin necesidad de justificación y sin que afecte a la exhibición de su perro en el Muro, que su fotografía no se utilice en nuevas piezas publicitarias, escribiendo a hola@elmurodelmillondeperros.com. La petición se atenderá en un plazo razonable conforme a la cláusula 18.4.

Los usos de este apartado B no son necesarios para prestar el servicio: el Usuario que se oponga a ellos conserva íntegro el servicio contratado.

18.3. Sublicencia limitada. La licencia incluye la facultad de sublicenciar únicamente (i) a los proveedores técnicos del Promotor (alojamiento, entrega de contenidos, envío de correo, moderación automatizada, impresión o producción audiovisual) en la medida necesaria para prestar el servicio y realizar los usos autorizados, y (ii) a las plataformas en las que el Promotor difunda la imagen conforme a la cláusula 18.2.B (por ejemplo, Meta, TikTok o Google), en los términos estrictamente necesarios para publicarla en ellas conforme a sus condiciones de uso.

18.4. Duración y retirada. La licencia se mantiene mientras el Contenido permanezca publicado en el Muro. Retirado el Contenido (cláusulas 14, 16.8 y 17), o atendida la oposición de la cláusula 18.2.B.g), la licencia se extingue para nuevos usos. Subsiste, no obstante, respecto de las piezas promocionales ya difundidas y de las reproducciones ya producidas con anterioridad, que no pueden retirarse de la circulación, y respecto de las copias de seguridad durante los plazos legales; el Promotor no iniciará nuevas campañas ni nuevas publicaciones con esa imagen.

18.5. Integridad y autoría. El Promotor respetará los derechos morales del autor de la fotografía: no realizará alteraciones distintas de las descritas en la cláusula 18.2 ni ninguna que perjudique sus legítimos intereses o menoscabe su reputación. Dado que la naturaleza de muchos formatos publicitarios y de redes sociales no permite incluir créditos, el Usuario acepta que la imagen pueda difundirse sin mención del autor; si este desea ser mencionado en una pieza concreta, puede comunicarlo a hola@elmurodelmillondeperros.com y el Promotor lo atenderá cuando el formato lo permita.

18.6. Derechos del Promotor. Son titularidad del Promotor o de sus licenciantes el Sitio Web, el software, el diseño, la cuadrícula, la vista 3D, las texturas, los textos, los logotipos y signos distintivos del Proyecto, incluidas las denominaciones «El Muro del Millón de Perros» y «ALGGILAND». Queda prohibida su reproducción o explotación fuera del uso normal del Sitio Web, conforme al Aviso Legal. Los Usuarios y terceros pueden compartir enlaces a las páginas del Sitio Web y utilizar las funciones de compartir habilitadas.

19. Derechos de imagen, perros de protectora y garantías del Usuario

19.1. Garantías. El Usuario declara y garantiza que:

a) es el autor de la fotografía o cuenta con autorización suficiente de su titular para conceder la licencia de la cláusula 18; b) si en la fotografía aparecen personas físicas reconocibles, cuenta con su consentimiento expreso para la captación y para los usos necesarios para prestar el servicio descritos en la cláusula 18.2.A (Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, y normativa de protección de datos); tratándose de menores, con el consentimiento de quienes ejerzan la patria potestad o tutela; c) el Contenido cumple las cláusulas 12 y 13 y no infringe derechos de terceros ni norma alguna; d) los datos de la Ficha son veraces y no contienen datos personales de terceros, salvo los de contacto de la protectora conforme a la cláusula 19.3.

19.2. Indemnidad. El Usuario mantendrá indemne al Promotor frente a cualquier reclamación de terceros derivada del incumplimiento de las garantías anteriores, incluidos los daños, sanciones y gastos razonables de defensa, sin perjuicio de los derechos que la normativa imperativa reconozca al Usuario consumidor. El Promotor podrá requerir al Usuario acreditación razonable de las autorizaciones y retirar cautelarmente el Contenido mientras se aporta.

19.3. Perros de protectora («Busca familia»). Quien marque esta opción declara que el perro pertenece o está acogido en una protectora, asociación o entidad de protección animal, que está autorizado por ella para publicar sus datos de contacto (nombre, web, teléfono o correo) y que estos son correctos. La etiqueta «Busca familia» y los datos de contacto se muestran públicamente en el Muro y en la página del perro con la única finalidad de facilitar su adopción o apadrinamiento. El Promotor no interviene en los procesos de adopción ni en la relación entre la protectora y los interesados, no verifica la condición de protectora y no responde de la exactitud de los datos. La protectora o el Usuario pueden solicitar en cualquier momento la retirada o actualización de la etiqueta y de los datos de contacto (por ejemplo, cuando el perro haya sido adoptado) escribiendo a hola@elmurodelmillondeperros.com.

19.4. Perros «en memoria». La marca de recuerdo es una expresión de homenaje del Usuario. No se admiten imágenes de animales fallecidos conforme a la cláusula 13.2.d: la fotografía debe mostrar al perro en vida.

19.5. Personas en la fotografía y usos publicitarios. La imagen de una persona solo puede utilizarse en publicidad con su consentimiento expreso, que la ley permite revocar en cualquier momento (artículo 2.3 de la Ley Orgánica 1/1982 y artículo 7 RGPD). Por ello, cuando en la fotografía aparezcan personas identificables, incluido el propio Usuario, el Promotor no la utilizará en los usos publicitarios de la cláusula 18.2.B salvo que (i) recorte o difumine la imagen de forma que dichas personas no puedan ser identificadas, o (ii) cuente con el consentimiento expreso y específico de cada una de ellas, o de quienes ejerzan la patria potestad o tutela si se trata de menores, recabado por separado. Quien haya prestado ese consentimiento podrá revocarlo en cualquier momento escribiendo a hola@elmurodelmillondeperros.com, con efectos para los usos futuros.

20. Cuenta de usuario y comunicaciones

20.1. Creación y acceso. La cuenta se crea con la primera compra, asociada a la dirección de correo electrónico facilitada. El acceso se realiza sin contraseña, mediante un código de un solo uso enviado a dicho correo o mediante «Continuar con Google» (que solo nos comunica la dirección de correo verificada). El Usuario es responsable de la seguridad y confidencialidad de su buzón de correo y de su cuenta de Google, y de las acciones realizadas desde ellos, y debe comunicar sin demora a hola@elmurodelmillondeperros.com cualquier acceso no autorizado.

20.2. Funciones de la cuenta. Desde su cuenta el Usuario puede ver sus perros y las coordenadas de sus Espacios, subir una nueva fotografía cuando la anterior haya sido rechazada, editar la historia y la marca «en memoria», y consultar y descargar sus facturas.

20.3. Cambio de correo y baja. El cambio de la dirección de correo asociada requiere verificación de la nueva dirección y, en su caso, comprobaciones razonables de identidad. La supresión de la cuenta puede solicitarse por correo electrónico; no extingue por sí misma el contrato de exhibición: el Contenido permanecerá publicado salvo que el Usuario solicite además su retirada (cláusula 16.8). Los efectos de la supresión sobre los datos personales se describen en la Política de Privacidad.

20.4. Comunicaciones transaccionales. El Promotor remitirá al Usuario las comunicaciones necesarias para la ejecución del contrato (confirmación de pago, factura, resultado de la revisión, códigos de acceso, avisos relevantes del servicio, incluido el preaviso de la cláusula 16.4). Estas comunicaciones no son publicidad y no pueden desactivarse mientras el contrato esté vigente.

20.5. Comunicaciones comerciales. Conforme al artículo 21.2 LSSI, el Promotor podrá enviar al Usuario que haya realizado una compra, al correo electrónico facilitado en ella, comunicaciones comerciales sobre novedades del Muro, avances de ALGGILAND y promociones de productos o servicios propios similares a los contratados. El Usuario es informado de ello en el momento de la compra y puede negarse entonces, marcando la casilla «Prefiero no recibir novedades ni promociones», y en cualquier momento posterior, de forma sencilla y gratuita, mediante el enlace de baja que incluye cada comunicación o escribiendo a hola@elmurodelmillondeperros.com. La negativa no afecta a la compra. Las ofertas de marcas colaboradoras del Muro (tiendas y productos para perros, hoteles y residencias caninas, veterinarios y servicios similares) solo se enviarán al Usuario que lo consienta expresamente, marcando en la compra la casilla específica, opcional y no premarcada prevista al efecto; el Promotor no cede en ningún caso los datos a esas marcas, y el Usuario puede retirar ese consentimiento en cualquier momento por las mismas vías. Todas las comunicaciones serán remitidas por el Promotor, sin ceder los datos a terceros, e identificarán su carácter publicitario y al anunciante (artículos 20, 21 y 22 LSSI).

20.6. Patrocinadores. La eventual publicidad de patrocinadores en el Sitio Web (fuera de los Espacios: banners, menciones, elementos ambientales de la vista 3D, boletines) estará claramente identificada como «Publicidad» (artículo 20 LSSI). Los Espacios del Muro nunca contienen publicidad: están reservados a las fotografías de perros de los Usuarios conforme a la cláusula 13.

21. Disponibilidad técnica, mantenimiento y seguridad

21.1. El Promotor prestará el servicio con la diligencia debida y adoptará medidas razonables de continuidad, seguridad (cifrado de las comunicaciones, control de accesos) y copias de seguridad. No obstante, un servicio en línea no puede garantizar una disponibilidad absoluta: no constituirán incumplimiento las interrupciones razonables por mantenimiento o migraciones (que se procurará anunciar), ni las causadas por fuerza mayor o por hechos de terceros ajenos al control del Promotor (ataques informáticos, fallos de proveedores de alojamiento, de comunicaciones o de pago), sin perjuicio de la obligación de restablecer el servicio con la mayor brevedad.

21.2. Requisitos técnicos. El Sitio Web requiere un navegador actualizado con JavaScript habilitado; la vista de paseo 3D requiere además soporte de WebGL y puede ofrecer un rendimiento distinto según el dispositivo. El Promotor puede modificar las funciones, vistas y requisitos técnicos para mantener la seguridad, la compatibilidad y la calidad del servicio, sin que ello afecte a la exhibición del Contenido.

21.3. Conservación del Contenido. El Promotor mantiene copias de seguridad periódicas del Muro y de los Contenidos. Se recomienda al Usuario conservar el original de su fotografía: el Sitio Web no es un servicio de almacenamiento ni de archivo de imágenes.

21.4. El Promotor no responde de los daños producidos en los equipos de los Usuarios por causas que no le sean imputables ni de las limitaciones derivadas de los dispositivos, navegadores o conexiones del Usuario.

22. Normas de conducta, denuncias y Reglamento de Servicios Digitales

22.1. Conducta. Queda prohibido: utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o contrarios a estas Condiciones; introducir virus o código malicioso; intentar acceder a cuentas ajenas o a los sistemas del Promotor; realizar extracciones masivas o sistemáticas de contenidos (scraping) o reproducir el Muro con fines comerciales; manipular los «me gusta» u otras funciones mediante medios automatizados; realizar reservas automatizadas o masivas de Espacios con fines de bloqueo o especulación; suplantar a terceros; o acosar, difamar o perjudicar a otros Usuarios a través de los textos de la Ficha o de cualquier otra función.

22.2. Denuncias (notificación y acción). Cualquier persona puede notificar al Promotor la presencia de un contenido que considere ilícito o contrario a estas Condiciones, escribiendo a hola@elmurodelmillondeperros.com (indicando «DSA» en el asunto) con la información descrita en el Aviso Legal: motivo, localización exacta del contenido (enlace o coordenadas del Espacio), datos de contacto y declaración de buena fe. El Promotor acusará recibo, examinará la notificación de manera diligente y objetiva, decidirá y comunicará su decisión motivada al notificante y al Usuario afectado, con indicación de las vías de impugnación (artículos 16 y 17 DSA).

22.3. Medidas. Ante los incumplimientos de esta cláusula el Promotor podrá, de forma proporcionada y atendiendo a la gravedad y reiteración, advertir al Usuario, retirar o editar contenidos, suspender temporalmente funciones o la cuenta, resolver el contrato en los casos graves conforme a la cláusula 14.6 y, en su caso, denunciar los hechos ante las autoridades competentes.

22.4. Posición del Promotor. El Promotor presta, respecto de los Contenidos de los Usuarios, un servicio de alojamiento de datos (artículo 16 LSSI y artículo 6 DSA). Declara tener la condición de microempresa o pequeña empresa a los efectos del artículo 19 DSA, sin perjuicio de aplicar voluntariamente el mecanismo de reclamación interna de la cláusula 14.7. El punto de contacto único a efectos de los artículos 11 y 12 DSA es hola@elmurodelmillondeperros.com, en español o inglés. En España, la autoridad de referencia es el Coordinador de Servicios Digitales (función atribuida a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), sin perjuicio de las competencias de otras autoridades.

23. Garantía legal de conformidad

23.1. El servicio de exhibición es un servicio digital de suministro continuo a los efectos de los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. El Promotor responde frente al consumidor de las faltas de conformidad que se manifiesten durante el período de prestación del servicio, en los términos legales.

23.2. Se entenderá que existe falta de conformidad, entre otros casos, cuando por causa imputable al Promotor el Contenido aprobado no se exhiba en el Rectángulo contratado, se exhiba en una ubicación o tamaño distintos sin el consentimiento del Usuario, o el servicio cese antes del período mínimo de la cláusula 16.2 por causas no comprendidas en la cláusula 16.4.

23.3. Ante una falta de conformidad, el consumidor podrá exigir la puesta en conformidad (corrección, restablecimiento de la exhibición, reubicación equivalente) y, si no fuera posible o resultara desproporcionada, la reducción del precio o la resolución del contrato con el reembolso que corresponda, en los términos de los artículos 117 y siguientes del TRLGDCU. Las solicitudes se dirigirán a hola@elmurodelmillondeperros.com.

23.4. Nada en estas Condiciones limita o excluye los derechos que la normativa imperativa de consumo reconoce al consumidor.

24. Responsabilidad

24.1. El Promotor responde de los daños que cause por dolo o negligencia en la prestación del servicio, en los términos de la legislación aplicable. Frente a consumidores, nada en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a Derecho.

24.2. En contratos con Usuarios no consumidores, la responsabilidad total del Promotor por cualquier concepto quedará limitada al importe efectivamente pagado por el Usuario en la compra de que se trate, y no alcanzará al lucro cesante ni a los daños indirectos.

24.3. El Promotor no es responsable de los Contenidos de los Usuarios si no tiene conocimiento efectivo de su ilicitud o si, teniéndolo, actúa con diligencia para retirarlos o inhabilitar el acceso (artículo 16 LSSI y artículo 6 DSA), ni de los contenidos de sitios de terceros a los que pudiera enlazarse.

24.4. El Usuario responde de los daños que cause al Promotor o a terceros por el incumplimiento de estas Condiciones, en particular de las cláusulas 12, 13, 19 y 22.

25. Protección de datos y menores

25.1. El tratamiento de los datos personales del Usuario (compra, cuenta, moderación de imágenes, comunicaciones y registros técnicos) se describe en la Política de Privacidad, que contiene la información de los artículos 13 y 14 del RGPD, el detalle de la moderación automatizada y los derechos del Usuario.

25.2. El Contenido publicado es público y accesible desde cualquier país, e indexable por buscadores. Respecto de los datos personales de terceros que puedan figurar en él (personas reconocibles, datos de la protectora), el Usuario asume las garantías de la cláusula 19.

25.3. La compra está reservada a mayores de 18 años. El Sitio Web no se dirige a menores de 14 años. Si una fotografía muestra a menores identificables, se aplica la cláusula 19.1.b.

26. Modificación de estas Condiciones

26.1. El Promotor podrá modificar estas Condiciones por razones legales, técnicas, operativas o de evolución del Proyecto. Cada versión se publicará en el Sitio Web con su fecha de entrada en vigor y se aplicará a las compras posteriores.

26.2. Las modificaciones no afectarán a los elementos esenciales de los contratos ya perfeccionados: el precio pagado, la ubicación y el tamaño del Rectángulo y el período mínimo de la cláusula 16.2. Los cambios que afecten a aspectos continuados del servicio (por ejemplo, normas de contenido o funcionamiento de la cuenta) se comunicarán por correo electrónico con al menos 30 días de antelación cuando sean sustanciales; si un cambio perjudicara de forma no meramente insignificante al Usuario consumidor, este podrá resolver el contrato en los términos que la normativa imperativa establezca.

27. Cesión

27.1. El Promotor podrá ceder el contrato o el Proyecto en su conjunto a un tercero que asuma íntegramente los compromisos de estas Condiciones frente a los Usuarios (incluido el período mínimo de la cláusula 16.2), lo que se comunicará a los Usuarios. La cesión no perjudicará los derechos ni las garantías del Usuario.

27.2. El Usuario no podrá ceder su posición contractual ni transmitir sus Espacios a terceros, conforme a la cláusula 16.7.

28. Atención al cliente y reclamaciones

28.1. Atención al cliente. Consultas, incidencias, quejas y reclamaciones pueden dirigirse a hola@elmurodelmillondeperros.com o al formulario de contacto del Sitio Web. El Promotor facilitará un justificante o clave identificativa de la reclamación y responderá en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes desde su presentación (artículo 21 TRLGDCU).

28.2. Hojas de reclamaciones. El Usuario tiene a su disposición hojas de reclamaciones conforme a la normativa de consumo de la Comunidad de Madrid, que puede solicitar en hola@elmurodelmillondeperros.com. Asimismo, puede dirigirse a los servicios públicos de consumo de su lugar de residencia (oficinas municipales de información al consumidor y direcciones generales de consumo autonómicas).

28.3. Resolución alternativa de litigios. Si la controversia no se resuelve por la vía anterior, el consumidor puede acudir a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo acreditadas conforme a la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, cuyo listado publica el Ministerio competente en materia de consumo. El Promotor no se encuentra adherido al Sistema Arbitral de Consumo, sin perjuicio de valorar caso por caso la participación en procedimientos de resolución alternativa.

28.4. Plataforma europea de resolución de litigios en línea. La plataforma ODR de la Comisión Europea fue suprimida por el Reglamento (UE) 2024/3228 y dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, por lo que ya no constituye una vía disponible de reclamación.

29. Legislación aplicable y jurisdicción

29.1. Estas Condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que correspondan al Usuario consumidor conforme a la ley de su país de residencia habitual (artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008, «Roma I»).

29.2. Para cualquier controversia con Usuarios consumidores, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa procesal y de consumo aplicable, que con carácter general atribuye la competencia a los del domicilio del consumidor, sin que estas Condiciones supongan renuncia a fuero alguno.

29.3. Para controversias con Usuarios no consumidores, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

30. Disposiciones finales

30.1. Nulidad parcial. Si alguna cláusula fuese declarada nula o inaplicable, ello no afectará al resto de las Condiciones, que conservarán su eficacia; la cláusula afectada se sustituirá o integrará conforme a Derecho.

30.2. No renuncia. La falta de ejercicio por el Promotor de cualquier derecho no supone renuncia al mismo.

30.3. Comunicaciones. Las comunicaciones entre las partes se realizarán preferentemente por correo electrónico, que las partes reconocen como soporte duradero válido: a la dirección facilitada por el Usuario y a hola@elmurodelmillondeperros.com en el caso del Promotor.

30.4. Integridad. Estas Condiciones, junto con el resumen del pedido, la confirmación y las políticas del Sitio Web, constituyen la totalidad de lo acordado entre las partes respecto del servicio.

30.5. Encabezados y resumen. Los títulos de las cláusulas y el resumen inicial se incluyen para facilitar la lectura y no afectan a la interpretación del texto.

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Anexo I. Modelo de formulario de desistimiento

(Cumplimente y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato y conserva el derecho a hacerlo conforme a la cláusula 17. Recuerde que, publicado el perro o entregado el código de regalo a su solicitud, el derecho de desistimiento se ha extinguido.)

A la atención de: ALGGI 221, S.L., calle Jericó, 1, 28007 Madrid. Correo electrónico: hola@elmurodelmillondeperros.com

Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de:

☐ exhibición en el Muro (referencia del pedido: ______________) ☐ compra de Código de Regalo (referencia del pedido: ______________)

— Contratado el (fecha): ______________ — Nombre del consumidor: ______________ — Domicilio del consumidor: ______________ — Correo electrónico utilizado en el pedido: ______________ — Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): ______________ — Fecha: ______________

(*) Táchese lo que no proceda.

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Documento de carácter contractual. Ante cualquier duda, escriba a hola@elmurodelmillondeperros.com.