El Muro del Millón de Perros
Preguntas frecuentes
¿Qué compro exactamente?
Un producto digital: el derecho a exhibir la foto de tu perro en los espacios que elijas, con su ficha (nombre, edad, raza, sexo, país e historia). Sin cuotas ni renovaciones, y con su factura.
¿Cuánto cuesta?
Cada espacio cuesta 1 € más los impuestos que correspondan según dónde vivas: en la España peninsular y Baleares, 1,21 € con el IVA del 21 %. Tú decides cuántos: con 6×6 (36 € + impuestos) tu perro ya se distingue bien; 12×16 (192 € + impuestos) luce como un cuadro. Antes de pagar ves el total exacto, con el impuesto y su tipo. El precio es el mismo en todo el muro: el centro no cuesta más.
Vivo fuera de España. ¿Qué impuestos pago?
Depende de dónde vivas y de si compras como particular o como empresa, y lo calculamos solos: al pagar eliges tu país y ves el impuesto exacto antes de confirmar. En Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de la Unión Europea no se aplica IVA español. Las empresas de otros países de la UE con NIF-IVA válido tampoco pagan IVA español. El precio base, 1 € por espacio, es el mismo para todos. En algunos países todavía no podemos vender, porque exigen darse de alta en su hacienda desde la primera compra; si es tu caso, te lo diremos al elegir el país.
¿Puedo elegir dónde va mi perro?
Sí: dices cuántos espacios quieres, te buscamos un hueco libre y tu recuadro aparece directamente en el muro. Si lo prefieres en otro sitio, tocas el muro donde lo quieras y se mueve allí. Los espacios ya ocupados no se pueden elegir y es técnicamente imposible venderlos dos veces.
¿Qué es eso de que cada espacio es un trozo de muro?
El muro es una pared levantada en piedra que recorres paseando a su lado: 50.000 espacios de largo por 20 de alto —un millón exacto— y tu foto cubre justo los tuyos. Es tan largo que desde el camino no se le ve el final.
¿Qué fotos se aceptan?
Solo fotos reales de perros (pueden salir personas acompañando). Ni gatos ni otros animales, ni dibujos ni imágenes generadas por IA, ni logotipos, publicidad o contenido inapropiado. Cada imagen se comprueba en el acto —te decimos al momento si vale— y en los casos dudosos la mira una persona.
¿Cuándo sale mi perro en el muro?
En el momento en que se confirma el pago: pagas y ya está en su sitio, a la vista de todo el mundo. La foto la comprobamos ANTES, mientras rellenas sus datos, para que en el muro solo haya perros de verdad: si no vale, te lo decimos en el acto y eliges otra sin haber pagado nada.
¿Y si mi foto es rechazada?
Te lo decimos en el acto, con el motivo, antes de pagar: eliges otra foto y sigues sin perder nada de lo que habías escrito. Si en algún caso raro la comprobación terminara después del pago y la retirase, te escribimos y subes otra desde tu perfil: tus espacios siguen siendo tuyos y la ficha de tu perro ya está puesta. Lo que no hay es devolución del importe: la compra no admite reembolso.
¿Puedo cambiar la foto o los datos más adelante?
No: una vez publicados, la foto, el nombre, la edad, la raza, el sexo y el país son definitivos. Antes de enviarla la ves en tu rectángulo y la encuadras arrastrándola. Desde tu perfil sí puedes cambiar la historia y la marca «en memoria». Solo si la comprobación rechaza la foto puedes subir otra.
¿Puedo devolver la compra?
No. Tu perro se publica en el mismo instante en que pagas, a petición tuya, y por eso la compra no admite devolución ni desistimiento: así lo aceptas al marcar la casilla antes de pagar. Tus derechos legales como consumidor, como la garantía de conformidad, se mantienen intactos.
¿Cuánto tiempo estará mi perro en el muro?
Sin cuotas ni renovaciones. Nos comprometemos a mantenerlo publicado un mínimo de dos años desde su publicación y, después, de forma indefinida mientras exista el proyecto. Si algún día tuviéramos que cerrar, avisaríamos con seis meses de antelación para que pudieras descargar tu foto y tu ficha. Los detalles están en los términos y condiciones.
¿Podéis usar la foto de mi perro en publicidad?
Sí: al publicarla nos autorizas, gratis, a usarla para promocionar El Muro del Millón de Perros en la web, Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, newsletters, vídeos y anuncios. La foto sigue siendo tuya, nunca publicamos tu nombre ni tus datos, y puedes pedirnos en cualquier momento que no la usemos en nuevas piezas sin que tu perro deje de estar en el muro. Si en la foto salen personas reconocibles, no la usamos en publicidad sin su permiso expreso.
¿Cuál es el objetivo del proyecto? ¿A dónde va el dinero?
Los beneficios del muro tienen como objetivo crear ALGGILAND, el mejor refugio que haya visto este mundo. Un resort en el que los perros sin hogar vivan felices y alejados de la crueldad del ser humano. Cada espacio que compréis en el muro nos acercará un poco más a hacerlo realidad.
¿Cómo pago? ¿Es seguro?
Tarjeta (también Apple Pay y Google Pay), a través de Stripe y con 3-D Secure, o PayPal. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Con el pago se crea tu cuenta, y desde tu perfil tienes tus compras, sus coordenadas y tus facturas.
¿Necesito factura con mis datos fiscales?
La factura te llega sola y la tienes en tu perfil. Si compras como empresa o profesional, marca «Compro como empresa o profesional» al pagar y escribe tu razón social, tu NIF y tu dirección: la factura saldrá a tu nombre. Si eres una empresa de otro país de la UE con NIF-IVA válido, no se aplica IVA español (inversión del sujeto pasivo).
¿Puedo regalar un sitio en el muro?
Sí. En el menú, «Regalar un sitio»: eliges el tamaño (de 2 × 2 a 5 × 5), escribes para quién es y una dedicatoria, y pagas. Te llega un código de regalo —para darlo en mano o en una tarjeta— y, si pones su email, se lo mandamos también a quien lo recibe. Esa persona elige dónde va y pone la foto de su perro. El código no caduca y, como se entrega en el acto, la compra no admite devolución.
Tengo un código de regalo o de amigo. ¿Cómo lo uso?
Si te ha llegado por correo, abre el enlace y ya viene puesto. Si lo tienes escrito, elige tus espacios en el muro y, al pagar, pulsa «¿Tienes un código de regalo o de amigo?». El código cubre los espacios hasta su tamaño; solo pagarías la aportación voluntaria, si quieres dejar alguna.
Mi perro es de una protectora. ¿Puede salir como «Busca familia»?
Sí. Al poner su ficha, marca «Es un perro de protectora que busca familia o padrino» y escribe la protectora y cómo contactar. Su foto llevará la etiqueta «Busca familia» en el muro y en su ficha, con esos datos para quien quiera adoptarlo o apadrinarlo.
¿Varios perros? ¿Perros que ya no están?
Puedes comprar varias zonas, una por perro, o una sola foto con todos juntos, cada uno con su ficha. Los espacios «en memoria» están pensados para perros que cruzaron el puente: una forma preciosa de recordarlos (la foto debe mostrarlo en vida).
¿Hay publicidad en el muro?
No. En el muro solo hay perros. Si alguna marca nos patrocina, su publicidad aparecerá claramente identificada fuera del muro (por ejemplo, en la newsletter), nunca dentro.
Tengo otra duda
Escríbenos a hola@elmurodelmillondeperros.com y te contestamos, normalmente en menos de 48 h.